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电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？
在电话销售中，电话的两端分别是销售员和客户，中间的销售活动则是心与心的交流，想做好销售其实是打一场“心理战”。想要做好电话销售，就必须要能够回答客户下面的六个问题：
这几个问题非常重要，要认真思考。因为当我们接到电话推销的时候，也会有这种想法。
销售是一门大学问，电话销售是在电话里沟通，连人都没有见过，更别谈什么信任感，所以沟通的时候要注意以下8个问题，避免你不小心就丢失你的客户：
要想成功拿下客户，你必须要了解客户的心里想要的是什么？
打电话的时候，经常会碰到客户回到“我不需要”，这是有心理原因的，这些原因归结于以下几点：
了解完这些以后，其实总结下来，想做好电话销售做好四个方面就好：
你要学会站在客户的角度想问题，因为如果客户有疑虑的时候，成交就很难达成，当我们有效地解决客户的疑虑的时候，很容易就会成交了。所以，要真诚地站在客户的角度审视问题，为成交铺平道路。
通过对话尽可能快速发掘客户的兴趣，快速地谈论客户感兴趣的话题，为后面的沟通做好铺垫。
很多新手都在电话销售过程中碰到这个、那个的问题卡壳住，对于销售过程中应该做的事情并不清晰，尤其是第一句话怎么跟客户开口。这就好像跟一个女生搭讪一样，总是很难以启齿的感觉。其实实际上，我们要认识到一点，这个是我们自己的心理障碍。我们应该怎么办其实是有好的办法的！
怎么开口说第一句话呢？
如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下：
a.总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访***过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。
b.对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。
c.对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。
d.专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。
e.拨不通或无人接：应透过查询台(如114)查询对方电话是否有误或故障。
f.不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访，并检讨自己的表达方式或是时机不对。
做为销售！从最开始的电话销售开始，目前入行有6年的就业历史，也培训过新手打过过电话，对于问这个问题的人往往是心虚的表现，没有发出去已经自己拒绝自己了，没有开始就已经输掉了。不过很多胜利都是从输掉开始的，因为输只是一时的，赢是必须的！
业态：电话销售分业态和受众！我们做为家具渠道的，从拿到资料的那一刻早已经知道客户的部分信息，哪里的？做什么牌子的？以及名字电话☎️……所以我们首先要：
确立自己的信心，最好的办法是先打一个电话☎️给自己的朋友，先让自己放松的融入电话心态当中，这个很重要，因为这个缓解自己信心不足，和自信心的建立。如果有自己熟悉的客户做基础最好，这样能够加深和客户之间的关系……
先前准备工作：准备话题，有开放性问题和封闭的问题，一般不低于5个，一个初次拜访的电话的目的是什么？介绍我们自己的产品还是？把客户的即时信息拿到手，还是把我们产品推送给客户？电话营销是一个持续跟进的工作，一般一个正常的客户在第四到第十一次之间成交！这个包涵的因素太多：客户可观存在的客户的属性问题，或者我们自身原因等等……
我们的开场白根据自己的产品和品牌来定位：例如移动公司的肯定用，我是移动公司开头，因为他是大品牌，而我们是几乎无人知道的基本用产品代替，因为受众会不知道你所谓的品牌，他能够知道的是你是谁？干什么的？然后再决定和不和你沟通？沟通给自己带来什么好处？这个很重要！
第二：如何开场白？接到电话等客户回复后，在决定用什么问题？因为你永远不知道电话的那端人在干什么？生气？吵架？还是和自己的家人一起过节……所以尝试的问题会多备用几个……对于拒绝要有心里准备和承受能力，因为很多时候不是你的原因造成的……
挑选受众。好的受众是你良好工作的开始，和信心的来源，如果是老客户不会跟自己认识的人随便生气或者会有一定的包容度，新客户？不开心的时候你试试？然后选择好的资料来源。再次好的受众群体……最后是好的电话号码，别问为什么？因为那是身份的象征，客户的素质和高度以及精准度……
我的经验期待给你带来帮助，个人干货。由于业态和受众的不同，如有不妥的地方请多交流
电话销售是一种比较常见的销售模式。之前在一个培训机构做助教，经常会打电话。我认为应该做好以下几点。
1.准备工作，有一个简单的话术。
打电话之前，要有一个话术，自己想要怎么说。想想可能面对的情况，顾客可能出现的反应，自己如何应对。自己先想一边。
2.自信，声音要洪亮。
说话的时候要自信，声音要洪亮，让对方听的清清楚楚。自己要自信，对自己要销售的产品有信心。你自信的话，对方是可以感受到的。
3.对销售的产品熟悉。
对销售的产品一定要熟悉，如果对方问了关于产品的问题，自己能很快，准备的回答。
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